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    售后服务

    发布时间:2020-04-16  浏览:2200次  字号:  

    首先感谢您对我们的信任和支持,为了让您得到更好的售前、售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:

    一、免费咨询服务

    对产品的造价、性能、适用范围、维护方法、异常现象等有任何疑问请拔打我们的24小时热线电话或书面告之。

    电话咨询服务:

    技术咨询电话: 158-2851-6986

    二、保修诠释:

    我司产品保修期执行国家相关行业标准或不低于同行保修期。

    1、使用我司产品;

    2、在有效保修期内;

    3、保修凭证:以保修卡和合格证为准。

    三、服务诠释:

    提供产品终身维护服务。

    保修期内,产品免费定期维护;保修期外或非我们的产品,按照我们收费标准提供有偿服务。

     

    四、保修响应时间:

    成都市区客户:半工作日内到达现场;省内其他地方客户及重庆客户:一工作日内到达现场;川、渝周边客户:两工作日内到达现场;其他地方客户:三工作日内到达现场。

    六、非保修范围:

    属下列情况之一者,不享受退、换货及保修服务:

    1、因使用、维护、保管不当造成损坏的;

    2、私自拆动或修理造成损坏的;

    3、无有效三包凭证的;

    4、三包凭证上的型号与商品型号不符或者私自涂改的;

    5、因不可抗拒力造成损坏的;

    6、易损件。

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